Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais

Esta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais descreve como CUSTOM INFORMÁTICA LTDA. (“Custom Sistemas”), sociedade empresária limitada, estabelecida na Rua Alfredo Whately, nº 472, Campos Eliseos, Cidade de Resende, Estado do Rio de Janeiro, CEP 27542-170, inscrita no CNPJ/ME sob nº 00.095.530/0001-60 e suas filiais realizam o tratamento de dados pessoais dos usuários de nossos sistemas, de candidatos a emprego, pessoas de contatos em nossos clientes, fornecedores, parceiros de negócio e prestadores de serviços, bem como quanto aos dados pessoais que tratamos em nome de nossos clientes (Controladores) na qualidade de Operador.

Esta política de privacidade também descreve as escolhas que você tem em relação ao uso de seus dados pessoais e como você pode acessá-los ou corrigi-los. Adicionalmente, apresentamos os procedimentos de segurança que colocamos em vigor para proteger os dados pessoais que tratamos.

A Custom Sistemas está comprometida em assegurar que toda pessoa tenha acesso às informações transparentes e precisas relacionadas aos nossos serviços e, este compromisso se estende a forma como tratamos os dados pessoais.

Capítulo 1 - Definições

Dado pessoal: se refere a quaisquer informações que sozinhas, ou em combinação com outras informações ou dados, podem ser utilizadas para identificar uma pessoa em particular.

Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Titular dos dados: pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento.

Tratamento de Dados Pessoais: são todas as atividades que envolvem o uso de dados pessoais, incluindo, mas não se limitando a: coleta, acesso, uso, edição, cópia, compartilhamento, transferência e

eliminação de dados pessoais.

Consentimento: significa qualquer manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

Cookies: arquivos enviados pelo servidor do site para o computador da pessoa que estiver acessando nosso site, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, dessa forma, personalizar a utilização do site, de acordo com o seu perfil; melhorando a navegação do usuário e permitindo que tenha acesso facilmente à conteúdos que sejam de seu interesse.

Controladora: a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais, especialmente relativas às finalidades e os meios de Tratamento de Dados Pessoais.

Operadora: parte que trata Dados Pessoais de acordo com as instruções do Controlador.

LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados: Lei nº 13.709/2018 que regula o tratamento de Dados Pessoais realizado no território brasileiro ou que tenha por objetivo fornecer bens ou serviços para indivíduos localizados no território nacional ou ainda que os Dados objeto do tratamento tenham sido coletados no território brasileiro independentemente de onde estejam localizados os titulares.

ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados: órgão da administração pública federal responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Capítulo 2 - Quais Dados Pessoais Tratamos

A depender da atividade de tratamento realizada a Custom Sistemas poderá se enquadrar como Controladora ou Operadora de Dados Pessoais:

Como controladora recebemos ou de outra forma coletamos dados relacionados as pessoas interessadas, contatos e demais envolvidos na possível contratação de nossos serviços, bem como para participarmos de concorrências públicas relacionadas aos nossos serviços. E ainda, coletamos dados pessoais de usuários de nossos sistemas, nossos empregados, demais parceiros de negócios, clientes, fornecedores entre outros necessários para condução de nossos negócios.

Como operadora devemos cumprir todas as diretrizes contratuais definidas pelos Controladores (nossos clientes) e, assim, podemos coletar informações que você voluntariamente nos concede, pessoalmente, através de e-mail, telefone e aplicativos de mensagens instantâneas (WhatsApp e similares), Teamviewer ®, Movidesk ®, correspondências ou plataformas de mídia social ou que sejam coletadas através de meios automatizados.

Se você não fornecer dados pessoais que a Custom Sistemas solicita, nós não poderemos fornecer-lhe o serviço solicitado, em especial, os serviços de suporte e você concorda que a Custom Sistemas não estará sujeita a ou será de outra forma responsável por quaisquer ações resultantes dessa negativa.

Conforme necessário para que a Custom Sistemas preste os serviços contratados, ou de acordo com exigências legais ou regulatórias, a Custom Sistemas pode coletar as seguintes informações:

• Informações de contato, tais como nome, endereço, números de telefone e endereços de e-mail;
• Informações de conta, tais como nomes de usuário, senhas e dados relacionados com o uso de nossos sistemas;
• Informações de produto e serviços, tal como o produto ou serviço que você solicitou;
• Dados de uso do Website, tais como seu endereço de IP, tipo e versão de navegador, ações efetuadas no website; páginas acessadas; datas e horas de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do site; sistema operacional, horário de acesso, ou outras informações detalhadas no Capítulo 7 abaixo;
• Dados de contato, tais como informações relacionadas a nome, números de telefone, endereço de e-mail e endereço comercial de servidores, empregados, agentes públicos ou demais contratados de uma entidade pública cliente com quem conduzimos ou podemos possivelmente conduzir atividades comerciais; e
• Outras informações de identificação que podemos vir a obter de você, conforme divulgado em outras políticas ou avisos.

Capítulo 3 - Por quanto tempo seus dados pessoais são armazenados

Seus dados pessoais são geralmente armazenados desde que tenhamos uma base legal que justifique a retenção de tais dados, e o titular não tenha exercido o direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais. Em alguns casos, poderemos continuar armazenando os dados, se houver uma obrigação legal, ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Podemos eliminar seus dados pessoais, mesmo sem sua solicitação, assim que a retenção não for mais necessária para os fins aos quais os dados foram coletados, ou de outra forma, tratados, ou se a retenção não for, de outra forma, permitida por lei.

Se os dados pessoais precisarem ser armazenados para cumprir uma obrigação legal, tais dados serão mantidos até o final do respectivo período de retenção, conforme nossa política de retenção de dados.

Capítulo 4 - Porque fazemos o tratamento de Dados Pessoais (Base Legal do Tratamento):

A Custom Sistemas pode utilizar seus dados pessoais para fornecer produtos e serviços; para a gestão comercial, incluindo comunicações com você; atividades relacionadas a questões jurídicas e de conformidade; para a funcionalidade técnica dos sistemas fornecidos; e processamento de candidaturas às vagas de emprego.

A Custom Sistemas também realizará o tratamento de dados pessoais conforme exigido ou permitido pela legislação vigente:

1. Execução das nossas obrigações contratuais estabelecidas com a entidade contratante de nossos serviços (nossos clientes), incluindo prestação de serviços de atendimento, suporte, implantação, migração, geração de relatórios, hospedagem de banco de dados, entre outros. Base Legal: art. 7º, V da LGPD.

1. Para nossos legítimos interesses de promoção dos produtos e serviços por nós oferecidos, bem como de novas funcionalidades, atualizações, políticas de contratação, para nossos interesses legítimos de comercializar, anunciar e promover nossos produtos e serviços. Base Legal: art. 7º, IX da LGPD.

1. A Custom Sistemas pode tratar seus dados pessoais para fins relacionados a questões legais ou de conformidade. Isso pode incluir o cumprimento de obrigações legais contábeis e tributárias, incluindo a apresentação de informações e declarações perante as autoridades fiscais e fazendárias; para fazer valer nossos acordos legais; prevenir atividades proibidas ou ilegais; cooperar ou atender a investigações governamentais, litígios ou atos processuais preparatórios; exigências regulatórias, investigações corporativas, resolução de litígios ou outros. Base Legal: art. 7º, II, IX e VI da LGPD.

Capítulo 5 – Compartilhamento de Dados Pessoais

Nós podemos compartilhar seus dados pessoais para fins de fornecer produtos ou serviços, para nos comunicar com você, para a funcionalidade técnica ou aperfeiçoar nossos produtos e serviços, para gestão de negócios, e para fins relacionados a questões legais e de conformidade. A Custom Sistemas compartilha informações sobre você consistentes com esta política de privacidade, na medida em que for necessário para realizar as finalidades descritas nesta política de privacidade, e conforme permitido ou exigido pela legislação.

Capítulo 6 – Candidatura a emprego

Se você está se candidatando a um emprego na Custom Sistemas, nós podemos coletar informações suas, tais como informações encontradas em sua inscrição, currículo e outros registros de emprego; detalhes referentes ao tipo de emprego buscado, sua disposição para realocação no mercado, suas pretensões de remuneração e benefícios. Na medida permitida pela legislação, nós podemos também coletar informações relacionadas ao seu histórico, antecedentes criminais, histórico de crédito e dados similares; e informações fornecidas sobre ou por suas referências ou outros terceiros relacionados ao seu histórico de empregos habilidades ou qualificações. Candidatos a emprego serão, se aplicável e apropriado, informados sobre quaisquer termos adicionais que se candidatam a uma vaga de emprego.

A Custom Sistemas pode utilizar seus dados pessoais ao considerar sua candidatura a emprego. Nossas bases legais para tratar seus dados pessoais para fins de candidatura a emprego são seu consentimento (art. 7º, I, LGPD) e o exercício dos legítimos interesses comerciais da Custom Sistemas (art. 7º, IX, LGPD), que incluem operar e gerenciar eficientemente o negócio da Custom Sistemas.

Durante o processo de seleção e contratação nós podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos empregados, filiais, fornecedores e prestadores de serviço, prestadores de serviço de recrutamento incluindo consultores e agências, prestadores de serviço de tecnologia da informação, prestadores de serviços de sistemas informatizados de recursos humanos, entre outros. Quando permitido pela legislação e com sua autorização, nós podemos também compartilhar suas informações com prestadores de serviços de confirmação de histórico, prestadores de serviço de teste de drogas, entre outros.

Capítulo 7 – Cookies e Tecnologias Similares

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies.

Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados ​​para fornecer um serviço que você usa.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos

• Cookies relacionados à conta

Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.

• Cookies relacionados ao login

Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.

• Cookies relacionados a boletins por e-mail

Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados ​​para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.

• Cookies relacionados a pesquisas

Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.

• Cookies relacionados a formulários

Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

• As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.

• Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados ​​para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.

Capítulo 8 – Dados Pessoais Sensíveis e Dados de Crianças e Adolescentes

A Custom Sistemas não utilizará dados sensíveis (tais como dados que revelam origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas ou associação com sindicato), salvo se de outra forma exigido ou permitido pela legislação.

Nosso website e atividades que desenvolvemos não são direcionados a menores de 18 (dezoito) anos, nem tem a intenção de ser por eles usado. Na qualidade de controladora de dados, a Custom Sistemas não coleta conscientemente dados pessoais desses indivíduos. Se você tiver menos de 18 (dezoito) anos, você está proibido de utilizar nosso website ou de nos fornecer seus dados pessoais, salvo se você puder demonstrar autorização expressa de seus pais ou responsáveis legais para fazê-lo.

Com operadora de dados a Custom Sistemas poderá realizar o tratamento de dados sensíveis e de menores de 18 (dezoito) anos de acordo com as instruções recebidas dos Controladores e desde que necessários à operacionalização dos serviços previstos em Contrato.

Segundo o artigo 428 da Consolidação das Leis do Trabalho Brasileira (CTL – Decreto-Lei n^o 5452/1943) menores a partir de 14 (quatorze) anos podem acessar o website da Custom Sistemas e outras mídias sociais na área designada para participação do programa de aprendiz da Custom Sistemas, nesta situação seus dados pessoais serão processados de acordo com a Capítulo 6 desta política de privacidade de dados.

Capítulo 9 – Direitos e Responsabilidades de Titulares dos Dados

Você está autorizado a, e desde já concorda em, somente fornecer dados pessoais para a Custom Sistemas se esses dados pessoais forem precisos, confiáveis e relevantes para nosso relacionamento e somente na medida em que essa divulgação não violará qualquer lei ou regulamento vigente de proteção de dados ou infringirá quaisquer direitos ou privilégios de privacidade de dados de outros indivíduos. Se você fornecer para a Custom Sistemas quaisquer dados pessoais, incluindo dados pessoais sobre um terceiro, você expressamente declara que (i) possui plenos poderes e autorização para enviar os dados pessoais para a Custom Sistemas, (ii) obteve todo consentimento necessário e apropriado para essa divulgação de dados pessoais para a Custom Sistemas, e (iii) imediatamente contatará a Custom Sistemas caso esses dados pessoais não sejam mais precisos ou precisem ser alterados, por qualquer outro motivo visando o cumprimento desta política de privacidade.

Como titular de dados você tem alguns direitos que pode reivindicar.  Um sumário desses direitos é fornecido abaixo. Para informações mais detalhadas sobre esses direitos, e as limitações sobre esses direitos, você pode acessar o texto completo do http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm

Direito a informações: Você pode solicitar confirmação de nossa parte se estamos tratando seus dados pessoais, e se sim, receber informações sobre quais dados pessoais estamos tratando, as finalidades para as quais eles estão sendo tratados, destinatários de seus dados pessoais, entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados pessoais, como eles são armazenados e por quando tempo, as fontes de seus dados pessoais, qualquer uso de seus dados para tomada de decisão automatizada, uma cópia dos dados, a possibilidade de não fornecer seu consentimento e as consequências de não fornecê-lo. As informações e dados deverão ser fornecidos pela Custom Sistemas em formato eletrônico ou impresso, conforme solicitado por você. Dispositivo legal: art. 18, I, LGPD e art. 18, II, LGPD.

Direito à correção: Você pode solicitar correção dos dados pessoais armazenados sobre você se eles forem imprecisos ou incorretos. Dispositivo legal: art. 18, III, LGPD.

Direito à exclusão: Você pode solicitar que nós façamos a exclusão de seus dados pessoais. No entanto, em algumas situações nós podemos legalmente nos recusar a excluir seus dados imediatamente.  Por exemplo, não há direito a exclusão imediata de dados pessoais se nosso tratamento de seus dados pessoais for necessário para (i) o exercício do direito à liberdade de expressão e informações, (ii) o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos (ex: obrigações de retenção de documentos para fins tributários e contábeis) ou (iii) a afirmação e exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Dispositivo legal: art. 18, IV e VI, LGPD.

Direito de revogação: Quando seu consentimento for exigido como base legal para o tratamento de seus dados pessoais, você pode revogar seu consentimento para esse tratamento a qualquer momento, e sem custo para você. No caso dos e-mails que você recebe através de nossos canais de comunicação e marketing, você poderá clicar no link de descadastramento presente em todos os e-mails enviados ou nos solicitar o descadastramento. Dispositivo legal: art. 18, IX, LGPD.

Direito à objeção: Você pode se opor ao tratamento adicional de seus dados pessoais. Este é um direito limitado, já que nossos interesses legítimos podem nos permitir continuar a tratar seus dados pessoais, apesar de sua objeção. Dispositivo legal: art. 18, §2º, LGPD.

Para exercer os direitos supramencionados ou esclarecer quaisquer dúvidas sobre como tratamos seus dados pessoais, você pode entrar contato conosco Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

Antes de respondermos a uma solicitação para exercício dos direitos mencionados acima, podemos solicitar que você nos forneça algumas informações e documentos para confirmarmos sua identidade. E nos comprometemos a atender suas requisições no menor tempo possível, estando de acordo também com os prazos previstos na LGPD e pela ANPD.

Nos casos em que estivermos atuando como Operador de dados, não somos responsáveis pelas definições do tratamento de dados. Você deverá exercer seus direitos como titular de dados diretamente com nossos clientes (Controladores).

Capítulo 10 – Segurança e Integridade de Dados

Nós tomamos precauções razoáveis para proteger seus dados pessoais de perda, uso inadequado, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Nós também fazemos esforços razoáveis para manter seus dados pessoais confiáveis para seu uso pretendido, precisos, atuais e completos. No entanto, não somos responsáveis pela segurança de informações que você transmite para a Custom Sistemas pelas redes que nós não controlamos, incluindo a Internet e redes sem fio. A segurança e seguridade de seus dados pessoais também dependem de você. Quando tivermos concedido a você (ou quando você tiver escolhido) uma identificação de usuário e senha para acessar nosso website, aplicativos de atendimento (MoviDesk ®) e de acesso remoto (TeamViewer®) você é responsável por manter essas credenciais confidenciais e não as revelar a outros. Você deve nos contatar imediatamente se você tiver motivo para acreditar que sua identificação de usuário ou senha foram comprometidos.

A Custom Sistemas se atenta e segue às melhores práticas de segurança da informação, para manter a confidencialidade e a segurança dos dados e informações, contudo, nenhum software, servidor ou sistema está absolutamente imune a ataques e/ou invasões de hackers e outros agentes maliciosos, não sendo a Custom Sistemas responsável por qualquer exclusão, obtenção, utilização ou divulgação não autorizada de informações resultantes de ataques que não poderia razoavelmente evitar por meio dos seus padrões de segurança.

Capítulo 11 - Mudanças

Conforme permitido por lei, nós podemos mudar esta política de privacidade e tratamento de dados periodicamente publicando uma nova política revisada neste website e alterando a data de última modificação.

Quando exigido pela lei vigente, nós revisaremos esta política de privacidade se mudarmos as finalidades do tratamento de seus dados pessoais. Favor revisitar e revisar os termos deste website periodicamente para assegurar que você entende como nós estamos tratando seus dados pessoais.

Capítulo 12 - Links para Outros Websites.

Este website contém links para outros websites. Nós não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses outros websites. Nós incentivamos nossos usuários a estarem cientes quando eles saírem de nosso website e lerem a política de privacidade de qualquer outro website que coleta dados pessoais.

capítulo 13 - Informações de Contato.

Se você tiver quaisquer dúvidas ou preocupações sobre esta declaração de privacidade ou qualquer de seus direitos de acordo com ela, inclusive solicitar acesso a seus dados pessoais, favor contatar-nos:

Encarregado de Tratamento de Dados Pessoais

email: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. 

Antes de respondermos a uma solicitação, podemos solicitar que você nos forneça algumas informações e documentos para confirmarmos sua identidade.

Última modificação: 11 de outubro de 2021.